Other languages roll page down.

Ennakkotilaukset
Otamme vastaan ennakkotilauksia. Ennakkotilaukset toimitetaan tilausjärjestyksessä, kun tuotteet on saatu varastoomme. Ennakkotilaukset voidaan maksaa verkkopankkimaksulla, Klarna-tilillä tai luottokorteilla.

Maksutavat
Käytössä on kaikki yleisimmät verkkopankit sekä Visa ja Mastercard -luottokortit.
Tuotteet voidaan maksaa lisäksi Klarna-tilillä osamaksuissa tai kansainvälisesti PayPal -maksulla.
Yritysasiakkaat: sopimuksella myös lasku (maksuaika 14 pv netto)

Toimitusmaksu
Veloitamme 8,00 EUR toimitusmaksun per paketti. Ilmainen nouto: ZENGROW SHOP, Mechelininkatu 12-14, 00100, Helsinki.

Kotiinkuljetus
Kotiinkuljetus määräytyy Itellan voimassaolevan hinnaston mukaisesti.

Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan normaalisti viiden arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut ilmoitetaan toimitusaika erikseen. Ennakkotilatut tuotteet toimitetaan tilausjärjestyksessä, kun olemme saaneet tuotteet varastoomme.

Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan postitse.

Arvonlisävero
Tuotteidemme hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron (alv = 24%).

Takuu
Annamme ZENGROW pöytäpuutarhalle vuoden (1) takuun. Takuu ei kata ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia ongelmia. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena. Muut tuotteet takuu valmistajan takuun mukaan.

Takuutoimitukset
Toimitamme takuutuotteet postitse postiennakkona. Toimitusmaksu on 8,00 EUR per lähetys. Takuutuotteet voi noutaa ilmaiseksi: ZENGROW SHOP, Mechelininkatu 12-14, 00100, Helsinki.

Tuotteen palautusoikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän rajoittamaton palautusoikeus. Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ilmoita palautuksen syy. Maksun palauttamista varten ilmoita pankkitilin numero.

Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteista myöhemmin saapuvan.

Tuotteen palauduttua Viherasema Oy:lle tuote vaihdetaan tai kauppahinta maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille kahdenviikon sisällä palautuksesta. HUOM: Jos tuotetta on selvästi käytetty ennen palautusta ja se on myyntikelvoton Viherasema Oy ei ole velvollinen palauttamaan maksettua kauppasummaa.

Viherasema Oy:llä on postin kanssa voimassa oleva asiakaspalautussopimus. Jos tuote on asiakkaalle saavuttua rikkinäinen tai muulla tavalla puutteellinen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@zengrow.com

Muut ehdot
Jos sivuillamme ilmenee tietojenkäsittely-, kirjoitus- tai laskenta virheitä niin emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen perusteella. Emme myöskään ole vastuussa kolmansien osapuolien aiheuttamasta vahingosta tai viivästyksestä kuten sääolosuhteet, internetverkko yhteyksien toimimattomuudesta ym.

Tietosuoja
Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

——-

Payment methods
We accept Paypal and Visa/Mastercard payments.

Delivery fee
Delivery fee in EU area is 16,00 EUR under 10kg and 50 EUR 11-30kg per package. We use Priority delivery.

Delivery time
All products that are in stock are delivered during five (5) week days (weekends not included). If the product is temporarily out of stock we will inform delivery time separately.

Delivery method
All international orders are delivered by using priority service. Shipping time is 5-7 days in EU area.

VAT
All prices include VAT 24%. Our system will automatic remove VAT if your country is not under VAT procedure.

Warranty
ZENGROW 2 (ZG2) and ZENGROW 6 (ZG6) has warranty of one year. Other products warranty by the manufacturer.

Warranty procedure
We ship all warranty items by postal package. Contact our help desk at info@viherasema.com

Other issues
Viherasema Oy is not responsible for shipping product if there are any mistakes in pricing or other incorrect information. We are not responsible for third party mistakes, problems with internet-networks or problems/ delays occurring during severe weather conditions.